郑州机场举办“让服务更有温度”主题演讲比赛

郑州机场举办“让服务更有温度”主题演讲比赛

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郑州机场 2023-07-07 18:04 发表于河南

“青春不散场”、“有我担当，我的名字就是我站立的地方。”...一场洋溢着青春风采的演讲比赛，让百余名聆听者倍感到航空青年的温度。2023年7月5日，郑州机场组织举办了“同一个机场 让服务更有温度”主题演讲比赛，来自南方航空、西部航空及郑州机场各保障单位的青年参赛人员同台亮相，通过其在一线服务岗位上的所见、所闻、所想、所感，生动讲述了新时代民航精神在郑州机场各个角落里精彩呈现的故事。

       为贯彻落实“民航服务助力行业恢复年”主题活动的通知要求，切实提升郑州机场服务品质，激发员工服务工作热情，增强人民群众对民航服务的满意度和获得感，展示郑州机场服务人员职业新风采。郑州机场组织举办了“同一个机场 让服务更有温度”主题演讲比赛活动，活动开始后，河南机场集团12家服务保障单位、南方航空、西部航空等2家驻场航司积极参加。

      在7月5日的比赛中，21位参赛选手从服务质量提升、服务创新应用、服务故事案例等角度，结合自身岗位，生动讲述了不同岗位的感人故事、服务工作中的难忘瞬间，传递出主动服务、靠前服务、创新服务、精准服务和积极向上的服务精神，表达了对民航服务的热爱、对落实真情服务的决心和信心，诠释了郑州机场全力推动民航服务助力行业恢复的责任担当和奉献精神。

       郑州机场公司执行总经理张天旺对本次演讲活动进行了总结点评，对参赛选手们通过身边人讲述身边事，用身边事感动身边人的精彩分享进行了充分肯定。此次演讲比赛，是郑州机场继成功开展“我为民航服务建言献策”、“基地航司交流培训”、“优秀服务案例展示”活动后举办的又一重要活动。今年暑运开始后，郑州机场的航班量明显升温，其中全家集中出行多、无陪儿童多，郑州机场各保障单位要以此次主题演讲比赛为动力，全面做好各项服务保障工作，让广大旅客安全愉悦出行。

民航河南监管局副局长喻策、河南省机场集团副总经理王兵等领导出席演讲比赛，郑州机场及相关驻场单位的120余名员工代表现场观摩了演讲比赛。     

供稿：服务质量管理部 朱磊

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